A Spartoo sütiket használ. Folytatva a böngészést honlapunkon elfogadja használatukat.

Általános Szerződési Feltételek

1 Az értékesítő azonosítása

Utolsó módosítás dátuma: 3/08/2016

Spartoo SAS, 283 587.30 euró jegyzett tőkéjű egyszerűsített részvénytársaság, melynek székhelye: 16 rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble, Franciaország, cégjegyzékszáma: 489 895 821 Kereskedelmi és Iparkamara, Grenoble.

Ügyfélszolgálat:
Tél: 06 1/677-7696
Email: adriana@spartoo.hu
Hétfő-Péntek: 9H-17H


2 Az általános szerződési feltételek alkalmazása

Az általános szerződési feltételek elfogadása maga után vonja annak teljes egészében való alkalmazását. Minden, az ügyfél által a SPARTOO.HU oldalon leadott rendelésre vonatkozik. Egy szerződést jelent a SPARTOO.HU és az Ügyfél között. Az Ügyfél lemond minden olyan egyéb dokumentumról, mely a SPARTOO.HU-val szemben ellentmondásos lehet.

Ezen általános szerződési feltételek folyamatosan módosulhatnak, az a hatályos verzió, mely az interneten elérhető a vásárlás pillanatában. Az általános szerződési feltételek módosításai a SPARTOO.HU oldalon való megjelenésüktől kezdve érvényesek, nem hatályosak korábbi tranzakciók esetében.

Az oldal minden felhasználója köteles betartani az általános szerződési feltételeket.


3 Ajánlataink érvényessége

Ajánlataink kizárólag azon Ügyfelek számára vonatkozik, akik Magyarország területén kiszállítási címmel rendelkeznek.
Az oldalon látható árucikkek a készlet erejéig állnak rendelkezésre.
A SPARTOO vállalja, hogy az Ügyfelet e-mailben értesíti, amennyiben az, egy rendelkezésre nem álló termékre adta le rendelését. Abban az esetben, ha a SPARTOO.HU egy rendelkezésre nem álló rendelés díját beszedi, kötelezi magát az összeg jóváírására utalvány formájában, vagy annak visszafizetésére az Ügyfél számára 15 napos határidőn belül. A rendelés automatikusan kerül törlésre.


4 A termékek bemutatása

Az értékesítésre felkínált termékek a lehető legnagyobb pontossággal kerülnek leírásra és bemutatásra. Az Ügyfél kötelessége, hogy elolvassa a termék leírását, annak érdekében, hogy megismerje a termék alapvető tulajdonságait és jellemzőit. Az Ügyfélnek kötelessége a rendelés leadása előtt tájékozódnia. Egy Termék kiválasztása és megvásárlása kizárólag az Ügyfél felelőssége.
Azonban hibák vagy hiányosságok előfordulhatnak a bemutatásban, melyekért a SPARTOO.HU nem tud felelősséget vállalni. Minden Ügyfél tájékoztathatja a SPARTOO. HU-t minden olyan hibáról, mely a termék leírásában található.
Rendelkezésre áll egy karbantartási útmutató, mely segítségére lehet a cipők karbantartása kapcsán: http://www.spartoo.com/guide_entretien.php


5 Fiók létrehozása

Ahhoz, hogy rendelést adjon le, az Ügyfélnek előzetesen létre kell hoznia egy ügyfél fiókot, az első rendelése során. Ki kell töltenie egy űrlapot, amely tartalmazza a következő adatokat: e-mail cím, vezetéknév, keresztnév, nem, születési dátum, teljes kézbesítési cím, telefonszám. Ezen alkalommal, az Ügyfél létrehoz egy személyes jelszót, csak az ő használatára. Bármely közzététel harmadik fél részére tiltos.
Az ügyfél vállalja, hogy pontos és teljes körű információkat ad meg. Bármilyen személyazonossággal való visszaélés vagy hamis személyazonosság az ügyfélfiók zárolásához vezethet és további következményeket vonhat maga után. Többszöri regisztráció, több felhasználó által használt fiók, vagy más csalás, a regisztráció megszüntetését vonhatja maga után.
Az ügyfél elismeri, hogy képes a szerződéskötésre, valamint a SPARTOO.HU oldal által kínált termékek megvásárlására.
A SPARTOO.HU elutasít mindenféle eladást a 16 éven aluli fiatalkorúak részére előzetes szülői engedély nélkül, ami minden esetben szükséges.


6 A termékek árai

Az árak magyar forintban értendőek és tartalmaznak minden Magyarországra érvényes adót, azonban az esetleges szállítási díjat nem tartalmazzák. Amennyiben az ÁFA összege változik, az befolyásolhatja a termékek árát, melyről az Ügyfél előzetesen nem kap értesítést. A SPARTOO.HU fenntartja magának a jogot, hogy árait bármikor módosíthassa, azonban a termékek a rendelés leadásakor érvényben lévő árak szerint kerülnek kiszámlázásra.

Az esetleges árcsökkenések a SPARTOO.HU oldalán kerülnek feltüntetésre. Ezek az árak fixek és nem módosíthatóak a SPARTOO.HU oldalán feltüntetett érvényességi idő alatt. A SPARTOO.HU fenntartja a jogot, hogy ezen időtartamon kívül bármikor módosíthatja az árakat. Az árak nem tartalmazzák a feldolgozási díjat, árufeladási díjat, valamint kiszállítási és kézbesítési díjat, melyek többletköltségként kerülhetnek felszámolásra, amennyiben az oldalon az fel van tüntetve. Az Ügyfél által fizetendő összeg a vásárlás végösszegével egyezik meg, mely magában foglalja ezen díjakat is.

A SPARTOO.HU a vásárlásról számlát állít ki, mely letölthető az internetes oldalról, ahol a rendelés leadásra került.


7 Biztonságos rendelés és fizetés

7.1 : Rendelés

Az ügyfél az alábbiak szerint érvényesíti rendelését. A rendelés érvényesítése egyben a SPARTOO.HU ezen általános szerződési feltételeinek elfogadását is jelenti. A SPARTOO.HU-n látható termék iránt érdeklődő ügyfélnek a rendelés leadása céljából követnie kell a rendelési folyamatot.  
- Méret és szín kiválasztása
- A kosárban, a rendelés részleteinek ellenőrzése (szín, mennyiség, méret, ár, stb…) módosítási lehetőséggel, hozzáadva vagy törölve bizonyos termékeket.
- Az első rendelés alkalmával, ki kell tölteni egy űrlapot, hogy létrehozza az ügyfélfiókját egy jelszóval.
- Ha a kliens jogosult egy speciális ajánlatra, akkor az előzetesen kapott kódot az erre a célra fenntarott helyre be kell írnia először.
- Ki kell választani a fizetési módot, a szállítás típusát, a szállítási címet.
- A fizetés módjának jóváhagyása után, az ügyfél véglegesen és visszavonhatatlanul érvényesíti a rendelését, az alábbi következményekkel. Minden érvényesített rendelés fizetési kötelezettséget von maga után.
- Egy rendelést visszaigazoló e-mail kerül kiküldésre, mely a definitív vásárlást bizonyítja a teljes ár kifizetését követően (ami nem foglalás). A termékek 7 napon keresztül fenntartva maradnak.
 
Minden érvényesített rendelés fizetési kötelezettséget von maga után.

A SPARTOO.HU és Partnerei által eladott áruk tulajdonjogának átadása az Ügyfél javára minden esetben csak a teljes összeg kifizetését követően lehetséges és függetlenül a szóban forgó termékek kiszállítási határidejétől. A tulajdon fenntartására vonatkozó kikötés nem zárja ki a veszteség kockázatát vagy az áru rongálódását, ami az Ügyfél költsége lesz az átvételtől kezdődően.
 
Az ügyfél kötelessége, hogy ellenőrizze a csomagot és azonnal jelezzen minden hibát.


7.2: Fizetési módok

  • Bankkártya
    Az Ügyfél megadja bankkártyája számát és ahhoz tartozó lejárati dátumot és CVV kódot.
    Ezt követően jóváhagyja rendelését a "Rendelés megerősítése" ikonra kattintva. A biztonságos fizetéshez néhány esetben a fizetés csak akkor kerül érvényesítésre, amennyiben a bank által megküldött 3D kód megadásra kerül. A Megjegyzés mezőt bejelölve, az Ügyfél elfogadja, hogy az adott lejárati időhöz tartozó bankkártya adatai megőrzésre kerülnek következő vásárlásaihoz.
  • Utánvétel UPS futárszolgálattal történő kiszállításkor
    Az Ügyfél választhatja, hogy a kiszállítás pillanatában fizet, mely kizárólag készpénzben lehetséges, 1600.- Ft extra díj mellett, mely nem visszatérítendő visszaküldés esetén, elállási jog nem lehetséges.
  • Paypal
    Minden Paypal fiók tulajdonos esetében, a fizetés on-line történik ezen fiókon keresztül az e-mail cím és a Paypal jelszó beazonosításával.
    Az Ügyfél pénzügyi adataival a SPARTOO.HU nem rendelkezik. A PayPal titkosítja és védi a bankkártya adatokat.
  • Ajándékkártya
    Ajándékkártyával történő fizetésre van lehetőség. Az Ügyfélnek a kártya számát kell megadnia a Kupon mezőben. Amennyiben a rendelés értéke magasabb, mint az ajándékkártya az Ügyfélnek ki kell egészítenie az összeget egy másik fizetési móddal. Amennyiben a fizetendő összeg alacsonyabb, mint a kártya összege, úgy az Ügyfél egy következő rendelésnél ismét felhasználhatja a kártyát a megmaradó összeggel annak érvényességi idején belül.


7.3: A fizetés elmulasztása

A SPARTOO.HU fenntartja magának a jogot a szállítás elutasítására vagy a rendelés nem teljesítésére, melynek megrendelője nem teljesíti a korábbi rendelés összegének részleges vagy teljes kifizetését, vagy akivel folyamatban lévő fizetési jogvitában áll, vagy a csalás veszélye áll fenn.

Minden bankkártya elutasítás, minden fizetési elutasítás, minden kiszállításkor történő elutasítás, minden PayPal-al történő visszaélés, alkalmat adhat behajtási eljárásra a SPARTOO.HU társaság részéről. Minden kifizetetlen összeg kapcsán a SPARTOO.HU szankciókat alkalmazhat, és a felette behajtási költség kifizetését kérheti.



7.4: A fizetések ellenőrzése

A SPARTOO.HU minden honlapján leadott rendelést ellenőriz. Ezeknek az ellenőrzéseknek a célja a SPARTOO.HU megóvása a csalárd visszaélésektől: személyazonosságal való visszaélés, fizetési csalás. A SPARTOO.HU osztályai elkérhetik Öntől az összes szükséges dokumentumot, rendelése zárolásának feloldása érdekében: lakcímigazoló kártya, jövedelemigazolás, vagy akár a kézbesítési címen élő személy lakcímigazolása, stb...

Ezen iratok átvételének hiányában, a következő 7 napon belül, a rendelés automatikusan törlésre kerül.

Minden nem megfelelő dokumentum kézhezvétele szintén a rendelés törlését eredményezi.


7.5: A fizetések biztonsága

A fizetések biztonságának garantálása érdekében a SPARTOO.HU egy biztonságos fizetési szolgáltatást használ. Ez a szolgáltatás magában foglalja az SSL biztonsági előírásokat. A bizalmas adatok (a 16 jegyű kártyaszám, a lejárati dátum és a CVV kód) közvetlenül kódolva kerülnek a bank szerverén továbbításra, anélkül, hogy a SPARTOO.HU szerverének fizikai támogatói kezén áthaladnának. Amint a rendelés megerősítést nyer, a fizetési kérelem valós időben zajlik a biztonságos elektronikus fizetési kezelőn keresztül. Ez egy hitelesítési kérelmet küld el a hitelkártya hálozathoz. Az elektronikus fizetési kezelő egy elektronikus tanúsítványt bocsát ki, amely a tranzakció dátumának és összegének bizonyítékaként szolgál.



8 Azonosítás

Az Ügyfél, vásárlást végrehajtva a SPARTOO.HU honlapján választhat magának egy jelszót, melynek segítségével, a jövőbeni megrendelései leadásakor nem szükséges újra kitöltenie a rendelés leadásához szükséges űrlapokat.
A már regisztrált Ügyfelet a SPARTOO.HU oldal, ügyfeleként felismeri. Az ügyfél SPARTOO.HU jelszava szigorúan bizalmas és személyes. Semmi esetben nem adható át vagy tehető közzé.
Amennyiben a SPARTOO.HU ügyfele elveszti vagy elfelejti jelszavát, felelős arról a legrövidebb határidőn belül értesíteni a SPARTOO.HU oldal ügyintézőjét az info@spartoo.hu e-mail címen keresztül, aki 48 órán belül egy új jelszót küld neki, mely automatikusan felváltja a korábbit. Az Ügyfél azonosításának egyszerűsítése érdekében, az egyszerre megadott e-mail cím és jelszó beírásával az Ügyfél engedélyezi a SPARTOO.HU számára, hogy az ügyfél merevlemezén egy "süti" fájlt helyezzen el, melynek egyetlen kizárólagos hivatása az említett azonosítás megkönnyítése.


9 SPARTOO által biztosított szállítás

A jelzett kiszállítási határidők jelzésértékűek, és munkanapokra vonatkoznak (a szombat, a vasárnap és a munkaszüneti napok nem számolhatók bele a kiszállítás határidejébe). Vis maior esetén a SPARTOO.HU nem vállal felelősséget a küldemény késéséért.


Magyarország

Magyar Postával történő szállítás:
Határidő: 5-6 munkanap
A szállítás díja: Ingyenes

Házhozszállítás (UPS Standard):
Határidő: 5-6 munkanap
A szállítás díja: Ingyenes

Házhozszállítás (UPS Expressz):
A kiszállítási határidőt a UPS futárszolgálat számolja ki kézbesítési címtől függően, amit az ügyfél a biztonságos fizetési oldalon talál meg
A szállítás díja: 5.499 Ft rendelésenként


10 Elégedett vagy visszatérítjük

A SPARTOO.HU oldalán vásárolt minden termék visszaküldhető ingyenesen, amennyiben az Ügyfél nem kívánja megtartani a terméket jogos okokból : a termék nem tetszik, nem megfelelő méretű, nem a várt színű stb. A SPARTOO.HU termékei kicserélhetőek vagy a kifizetett összeg visszatéríttethető (ingyenes visszaküldés lásd 10.1). Visszaküldés esetén, amennyiben az új ár magasabb, a csere csak a különbözet megfizetését követően lehetséges.
Annak érdekében, hogy a visszaküldés elfogadásra kerüljön a következő feltételeknek kell megfelelenie :
- A termék(ek) nem került(ek) viselésre kültéren. A termék(ek) új állapotban van(nak),
- A visszaküldött termék(ek)nek meg kell egyezni(ü)k a megküldött termék(e)kel,
- A terméke(ke)t eredeti csomagolás(uk)ban, jó állapotban (nem ragasztott cipősdoboz) kell visszaküldeni, egy teljesen lezárt csomagban,
- A termék(ek) a kézhezvételől számított 30 napon belül kerülnek visszaküldésre,
- Az üres csomag visszaküldése esetén a csere és a visszafizetés elutasításra kerül,
- Kövesse az alábbi folyamatot.

A 2011/83/UE európai direktíva alapján minden Ügyfél gyakorolhatja elállási jogát a SPARTOO.HU oldalán vásárolt termékek kapcsán. 14 napos határidőn belül kell megtenni, a csomag kézhezvételétől - az ügyfél maga-, vagy megbízott harmadik fél által - számítva. Az alábbi űrlapot kell kitölteni és megküldeni a fenti határidőn belül e-mail-ben, vagy postai úton :
SPARTOO részére, 16 rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble, France, adriana@spartoo.hu
Ezúton szeretném értesíteni szerződéstől való elállásomról az alábbi termék(ek) kapcsán:
Termék(ek) száma:
Rendelési szám:
Rendelés dátuma .................. átvétel dátuma ..............
Ügyfél neve:
Ügyfél címe:
Kiállítva:
Aláírás (ha papír alapú)

Az Ügyfél számára a visszatérítés akkor kerül visszaigazolásra, amennyiben a rendelés összes terméke, új állapotban rendben visszaérkezett az eredeti csomagolásban (a visszaküldött csomag ellenőrzésre kerül). A visszatérítés összege tartalmazza a kiszállítási költséget (kivéve azon extra díjakat, amennyiben az Ügyfél az adott esetben olyan szállítási módot választott, amely a SPARTOO.HU által felkínált standard szállítási módnál drágább). A visszaküldés díja az Ügyfelet terheli. A visszaküldést minél előbb el kell indítani, minden esetben, legfeljebb 14 nappal az elállási űrlap kézhezvételétől számítottan.


10.1 : A visszaküldések végrehajtásának módjai a következők:

- a visszaküldés ingyenes a UPS futárszolgálaton keresztül. Minden egyéb visszaküldés díja az ügyfelet terheli.


10.2 : A visszaküldés folyamata a következő :

1. lépés : Ügyfélfiók
Lépjen be SPARTOO.HU fiókjába e-mail címével és jelszavával, majd lépjen a "visszaküldéseim" pontra és töltse ki a visszaküldés megkérvényezésének formuláját.

2. lépés : A címke átvétele
- Ha a visszaküldés ingyenes és a SPARTOO.HU által felkínált: kapni fog egy e-mail-t egy linkkel, ami lehetővé teszi a szállítási címke kinyomtatását.
- Ha a visszaküldés díja az ügyfelet terheli: kapni fog egy e-mail-t a visszaküldés címével, ahová a terméket küldeni kell.

3. lépés : A csomag átadása a szállítónak
Ingyenes visszaküldés esetében a csomagot le kell adni a szállító hálózatában.
Abban az esetben, ha az ügyfelet terheli a visszaküldés díja, a csomagot egy, az ügyfél által választott hálozatban kell leadni.
Őrizze meg jól a csomagról kiállított átvételi elismervényt minden későbbi vitás kérdés esetére.
A visszárut 7-10 munkanapon belül feldolgozzuk.


11 Szállítónk által nem kézbesített csomagok feldolgozása

11.1 : Visszaküldés oka: "ISMERETLEN CÍMZETT":

A szállító által Ismeretlen Címzett jelzéssel ellátott, visszaküldött csomagok. Miután szolgálatunk csomagját átvette és jóváhagyta, a SPARTOO.HU felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy újra elküldje neki rendelését, amennyiben az még elérhető vagy pedig az ügyfél kérése szerint visszatéríti neki rendelésének összegét.
Többszöri Ismeretlen Címzett jelzés után a SPARTOO.HU fenntartja magának a jogot a rendelés visszatérítésére, elállva annak újbóli kiküldésétől.


11.2 :Visszaküldés oka: "NEM KERESTÉK":

Azok a csomagok tartoznak ide, amelyekért az ügyfél átvétel céljából nem ment el a megállapodott időpontokban a Postahivatalba vagy Közvetítő felvételi pontjára. Miután szolgálatunk csomagját átvette és jóváhagyta, a SPARTOO.HU felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy újra elküldje neki rendelését, amennyiben az még elérhető vagy pedig az ügyfél kérése szerint visszatéríti neki rendelésének összegét. Többszöri "NEM KERESTÉK" jelzés után a SPARTOO.HU fenntartja magának a jogot a rendelés visszatérítésére, elállva annak újbóli kiküldésétől.


11.3: Visszaküldés oka: "ELUTASÍTVA":

A csomagot kézbesítésekor visszautasította. Miután szolgálatunk átvette és jóváhagyta csomagját, 72 órán belül ügyfélfiókján jóváírunk egy vásárlási utalványt. Az Ügyfél kérvényezheti vásárlási utalványa törlését és a rendelés visszafizetését közvetlenül "ÜGYFÉLSZOLGÁLAT" részen a SPARTOO.HU oldalán.

A "Címzett Ismeretlen", "Nem keresték", "Elutasítva" esetekben a SPARTOO.HU nem garantálja a rendelés termékeinek fenntartását, így azok hiány esetén, visszafizetésre kerülnek.


12 Felelősség

A honlaphoz való hozzáférés, a konzultáció, az űrlapok kitöltésének, a kiszállítás, a rendelés leadásának és minden egyéb szolgáltatásnak a lépéseiért a SPARTOO.HU csak eredménykötelezettséggel tartozik. Ennek következtében a SPARTOO nem vonható felelősségre azokért a kellemetlenségekért vagy károkért, melyek az Internetes hálózat teljes vagy részleges okán vagy a SPARTOO.HU óvintézkedései ellenére bekövetkeznek. A SPARTOO.HU különösen azokért a szolgáltatói zavarokért nem vállal felelősséget, melyek külső behatolások vagy vírusok következtében keletkeznek. Ebből kifolyólag, minden vis maiornak minősített esetben a Legfelsőbb Bíróság a SPARTOO.HU-t minden felelősség alól felmenti. Az ügyfelek a honlapon található márkák által nyújtott garanciában részesülnek.

13 Szellemi tulajdon

A SPARTOO.HU honlapjának minden eleme, legyen az vizuális vagy audio, beleértve a mögöttes technológiát, a márkák és szabadalmak szerzői jogvédelem alatt állnak.
Ezek a SPARTOO kizárólagos tulajdonát képzik.
Bármilyen hipertext link használata, mely a SPARTOO.HU oldalra vezet el - beleértve a keretezést, mélylinkelést, in-line összekötést, vagy bármely más mélylinkelési technikát - minden esetben tilos.
A SPARTOO.HU egyszerű kérésére minden esetben minden, akár hallgatólagosan engedélyezett linket, el kell távolítani.


14 Személyes adatok védelme

14.1 : Személyes adatok begyűjtése

Ügyélfiók létrehozásakor és az Ügyfél által a SPARTOO.HU oldalon leadott rendeléskor a SPARTOO cég személyes adatokat gyűjt be. Az adatok begyűjtéséért a SPARTOO SAS felel. A cég nyilvántartási száma: 489 895 821 RCS GRENOBLE, bejegyzett székhelye: 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble - Franciaország. A Francia Adatvédelmi Ügynökségnél (CNIL) a SPARTOO regisztrálta a www.spartoo.com oldalt és küzdelmét a csalás ellen. A nyilatkozat száma: 1182432.

A "személyes adatok" kifejezés minden olyan adatot magába foglal, mely alapján egy személy beazonosítható; kimondottan a családnév, keresztnév, telefonszám, születési dátum, nem, e-mail cím, postázási cím és minden olyan egyéb adat, melyet az Ügyfél megad a SPARTOO.HU számára.

A csalás elleni küzdelem kapcsán tekintse meg az alábbi pontokat (2. és 3. pont) is. SPARTOO.HU egyaránt nagy hangsúlyt fektet arra, hogy az oldalain létrejött tranzakciók során megadott adatoknak csak egy részét őrizze meg; így az adott tranzakció során megadott bankkártya számának egy részét, illetve annak érvényességi dátumát.


14.2 : Az adatgyűjtés célja

A személyes adatok a következő ok(ok) miatt kerülnek begyűjtésre :
-A rendelések kezelése az oldalon,
-Kereskedelmi célú statisztikák, valamint piactanulmányok és piaci magatartásokra vonatkozó tanulmányok készítése,
-Kutatási fájlok létrehozása és kezelésére, amik magukba foglalják többek közt a technikai operációkat, mint normalizáció, javítás, duplikálás
-Az Ügyfelekkel kapcsolatos műveletek kivitelezése,
-Ügyfélkör kiválasztása kutatási és promóciós műveletek számára,
-Promóciós üzenetek és kérések kiküldése a SPARTOO.HU által. Az Ügyfélnek bármikor lehetősége van leiratkozásra, az adott e-mail aljában található linkre kattintva.
-Jogi kötelezettségeknek és szabályozásoknak való megfelelés.
-Csalás elleni küzdelem


14.3 : Az összegyűjtött adatok címzettei

Kizárólag a SPARTOO.hu, valamint a SPARTOO.hu azon szerződött partnereinek van hozzáférésük a megadott adatokhoz, akik az Ügyfél rendelések lebonyolításában vesznek részt. A SPARTOO azon kategóriákba tartozó dolgozói akiknek hozzáférésük van a személyes adatokhoz saját hatáskörük keretein belül a következők: az ügyfélszolgálat, adminisztráció, műszaki szolgálat, valamint az ellenőrzésért felelős osztályok (könyvvizsgáló, belső ellenőrzési eljárásokért felelős szolgálat, stb ..)

Az állami szervek is lehetnek a személyes adatok címzettei, kizárólag jogi kötelezettségek miatt, bírósági tisztségviselők, minisztériumi tisztségviselők és a behajtásért felelős szervek.

Minden szükséges óvintézkedés megtétele, a személyes adatok védelmének biztonsága érekében merülnek fel, többek között, hogy megakadályozzon bármiféle módosítást, adatsértést vagy harmadik fél jogtalan hozzáférését.

A SPARTOO cég fenntartja magának a jogot, hogy a honlapon összegyűjtött személyes adatokat átengedje kereskedelmi célokból, ha az Ügyfél kiválasztja a « szeretnék ajánlatokat kapni a Spartoo partnereitől ».
A SPARTOO cég tehát kiadhatja az adatokat külföldi cégek részére. Ugyanakkor vállalja, hogy csak olyan külföldi cégeknek adja ki az adatokat, akik ugyanolyan szintű adatvédelemmel rendelkeznek, mint Franciaország és az Európai Közösség.


14.4 : A személyes adatok megőrzése

A begyűjtött adatok az oldalon történt utolsó tranzakciótól vagy az ügyfélfiók utolsó frissítésétől számolva, öt éven keresztül kerülnek megőrzésre, kivéve a csalás elleni küzdelem, valamint a Premium szolgáltatás keretein belül megőrzött részleges bankkártya számok és az ahhoz tartozó lejárati idő, melyek tizenhárom hónapon keresztül kerülnek megőrzésre. Abban az esetben, ha az Ügyfél kimondottan bejelölte az « Emlékezz » kockát, a SPARTOO.HU megtarthatja a banki adatokat, a jövőbeni ügyintézés könnyítésének érdekében. Ezen adatok 13 hónapig kerülnek megőrzésre az utolsó tranzakciótól vagy az utolsó frissítéstől számítva.
Az Ügyfél adatai automatikusan törlésre kerülnek, amnnyiben öt év elteltével az ügyfélfiók nem kerül frissítésre, vagy nincs új tranzakció.
A CVV titkosítás szisztematikusan törlésre kerül minden hatályos, teljes és nem vitatott tranzakciót követően.


14.5 : Sütik (cookies)

SPARTOO.HU, a « sütik » technológia által méri a meglátogatott oldalak számát (oldalletöltések számát), a megtekintések számát és a látogatók az oldaon történő viselkedését, valamint, visszatérésük gyakoriságát.
Egy süti nem azonosítja be az Ügyfelet. Az Ügyfél számítógépén a SPARTOO.HU honlapon történt navigációjára vonatkozó információkat rögzíti (a megtekintett oldalak, a megtekintés dátuma, időponta, stb.), majd későbbi megtekintés esetén is úra tudja olvasni.
A sütik által begyűjtött adatok kizárólag és szigorúan belső felhasználásra szolgálnak és soha nem kerülnek átadásra harmadik félnek.

A sütik használata, saját vagy harmadikfélé, az Ügyfél folyamatos hozzájárulását kéri, mivel nem szükséges az oldal működéséhez. A sütik használatához való hozzájárulás vagy elutasítás a böngésző annak megfelelő beállítása alapján működik.

Egyes sütik, « hirdetési sütik » által az Ügyfél navigációja nyomon követhető, valamint a megtekintett termékek rögzíthetőek, majd az elkövetkezendő 90 napon belül lehetséges a korábbi navigációval kapcsolatos hirdetési bannerek megjelenítése. Ezek a sütik az Ügyfél belső profiljához kapcsolhatóak (anélkül, hogy pontosan beazonosítható lennne az Ügyfél).


14.6 : Hozzáféréshez és javításhoz való jog

Amennyiben az Ügyfél megadja személyes adatait, azzal kifejezetten hozzájárul azok gyűjtéséhez és felhesználásához.

A törvénynek megfelelően, az Ügyfélnek hozzáférési joga van, továbbá joga a javításra, lekérdezésre és ha a megadott adat kapcsán bármilyen ellenvetés merül fel a következő szervezethez lehet fordulni:
E-mail: cnil@spartoo.hu
Posta: Spartoo SAS, 16 rue Henri Barbusse - 38100 Grenoble - France
Törvényes okok miatt, az Ügyfél tiltakozhat a rá vonatkozó adatok kezelése ellen.

A hirdetési sütik vonatkozásában, ha az Ügyfél nem szeretné ezeket megkapni, a következő linkre tud kattintani:
Hirdetési sütik deaktiválása a profilomban


14.7 : Kölcsönösség

Az Ügyfél vállalja, a maga részéről, hogy minden a SPARTOO.HU vállalattól érkezett adatgyűjtés vagy adatkommunikálás esetén, azokat nem hozza nyilvánosságra és csak személyes használatra őrzi meg. A SPARTOO.HU vállalat fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja az adatok kiadását az Ügyfélnek vagy megkérje Őt azok törlésére.

15 Privát értékesítések

A "SPARTOO.HU Privát értékesítések" termékei mindazok számára elérhetők, akik az alábbi feltételek közül legalább kettőnek megfelelnek:
- Érvényes jelszóhoz és e-mail címhez tartozó SPARTOO.HU fiókkal rendelkező ügyfél
- Az ügyfélfiók e-mail címére kiküldött meghívó
- A SPARTOO.HU-tól érkezett legalább egy e-mail


16 Ajándékutalványok és vásárlási utalványok

Az ajándék- és vásárlási utalványok kedvezmény kupon formájában jelennek meg, melyeknek egyedi kódjuk van. Az ajándék- és vásárlási utalványok nem téríttethetők vissza és pénzre nem válthatók át. Az ajándék- vagy vásárlási utalvánnyal vásárolt termékek, azonban kicserélhetőek, vagy kérheti azok jóváírását, amennyiben nem megfelelőek. Az ajándék- és vásárlási utalványok újra felhasználhatóak lesznek, melyeket a lejárati határidőn belül kell felhasználni.
Nem vonhatóak össze más akciókkal vagy kedvezmény kuponokkal.


17 A legjobb ár garancia

Amennyiben a honlapunkon történő vásárlást követően a megvásárolt terméket kiszállítási díjjal együtt olcsóbban is megtalálja egy másik magyar internetes oldalon, amely online fizetési lehetőséget is kínál, a SPARTOO.HU megtéríti Önnek a két ár közötti különbség kétszeresét.

A különbség összegének visszafizetése az alábbi feltételek teljesülésétől függ :
- A jelzett árnak tartalmaznia kell a szállítási díjat,
- Az olcsóbb ár semmilyen különleges kedvezményt nem élvezhet,
- A kiszállítás feltételei megegyeznek (készleten lévő árucikk, kézbesítőnek való átadás legkésőbb a rendelést követő nap folyamán, legalább egy ingyenes kézbesítési mód felajánlása a honlapon),
- A termékeknek azonosnak kell lenniük: új termék, megegyező márka, megegyező modell, megegyező anyag, megegyező szín,
- Az olcsóbb árat kínáló oldalon a termék kapható legyen az ügyfél által megvásárolt méretben és színben,
- A magyar jog szerint működtetett honlapon a termékek árai forintban legyenek feltüntetve,
- A fizetés on-line rendszeren keresztül történik,
- Az ajánlat személyenként maximum egy visszatérítésre vonatkozik és egy termékre, mely a Spartoo.hu oldalon került vásárlásra.

A Legjobb Ár Garancia nem vonatkozik az alábbiakra:
- kifutó vagy leárazott termékek
- licit alapú oldalakon, apróhirdetésekben, kirakat oldalakon vagy magánértékesítési kirakatoldalakon árusított termékek
- partnereink által eladott és kiszállított termékek
- Magyarország területén kívüli kiszállítások esetén

A legobb ár garanciára vonatkozó eljárás
A vásárlást követő 5 napon belül kell eljuttatni kérését a Spartoo számára, az Ügyfélszolgálat kapcsolatfelvételi űrlapjának kitöltésével, az alábbiak figyelembe vételével:
- üzenetében tüntesse fel a SPARTOO.HU rendelési számát
- jelezze az oldal URL címét, ahol a termék olcsóbb, valamint a termékleírás URL címét is.
Amennyiben minden fenti feltétel teljesül, és a jogos elállási idő leteltét követően az Ügyfél megkívánja tartani a terméket, a SPARTOO.HU vállalja az ügyfél részére az árkülönbözet kétszeresének visszafizetését.
Az ügyfél részére történő visszatérítés kifizetésének módját a SPARTOO.HU választja meg. Ennek határideje maximum 30 nap.

18 Mediáció

Ha vita merülne fel, bármely ügyfél küldhet írásos kérelmet a SPARTOO.HU részére, aki megtesz mindent, hogy megoldja azt. Ha a békés rendezési kísérlet sikertelen, a kérelmet egy közvetítő részére kell elküldeni, egy éves határidőn belül, a panasz békés rendezése érdekében. Az ügyfélnek lehetősége van, a vita rendezésére, a következő " vitarendezési " platformhoz fordulni: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

19 Garancia

A megfelelőségre vonatkozó jogi szavatosság a kézhezvételtől számítva 2 éven keresztül érvényes, ezen belül 2 hónap van a megfelelőségi probléma felfedezésére.

Az első 6 hónapban a SPARTOO.HU kötelessége bizonyítani, hogy a hiba nem volt kimutatható (a megfelelőségi probléma hiányát), azután a fennmaradó 18 hónapban az ügyfél kötelessége bizonyítania megfelelőségi problémát.

A megfelelőségi szavatosság nem vonatkozik a megváltoztatott termékre, a természetes elhasználódásra, a termék nem rendeltetésszerű használatára, a nem megfelelő karbantartásra, és a szállító által vagy a termék tárolása közben okozott kár esetében.

A termék cseréjére vagy javítására ingyenesen 15 nap áll rendelkezésre, kivéve ha ez aránytalan a kárral vagy nem lehetséges. Abban az esetben, ha nem lehetséges a csere vagy a javítás, a Spartoo ingyenesen, részében vagy teljes egészében visszafizeti a termék árát, esettől függően.
A szóban forgó termék a SPARTOO.HU oldalán kellett, hogy rendelve legyen és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Minden kérdést a következő e-mail címre kell elküldeni: ertekesitesutaniszolgaltatas@spartoo.hu.


20 SPARTOO Premium

A SPARTOO.HU lehetőséget ad ügyfeleinek a Spartoo Premium szolgáltatásra való előfizetésre.
A Spartoo Premium egy 12 hónapra szóló fizetős szolgáltatás, melynek díját a rendelés pillanatában kell kiegyenlíteni. Amennyiben az ügyfél 12 hónap elteltével továbbra is szeretné élvezni a szolgáltatás előnyeit, úgy az új éves díj megfizetése mellett megújíthatja előfizetését az oldalon további 12 hónapra.


  • A Spartoo Premium előnyei a következők:

- 10% azonnali kedvezmény minden termékre a leárazásokon kívüli időszakokban.
- 5% azonnali kedvezmény minden termékre a leárazások alatt.
- Az átvételkor történő készpénzes fizetés ingyenes.


  • A kedvezmények felhasználására vonatkozó kondíciók:

- A 10% kedvezmény felhasználására vonatkozó kondíciók: ezen árkedvezmény nem vonható össze más futó kedvezményekkel és nem vonatkozik a promócióból kivont márkákra. (tekintse meg az aktuális ajánlatok feltételeit).
- Az 5% kedvezmény felhasználására vonatkozó kondíciók: e kedvezmény összevonható a leárazások során az oldalon jelzett akcióval. E kedvezmény csak a leárazások alatt az oldalon feltüntetett akciós árkedvezménnyel vonható össze, nem vonható össze más kedvezményekkel.


KEZDŐLAP | MÁRKÁK | TÁSKÁK | KIEGÉSZÍTŐK | ÚJDONSÁGOK | TIPPEK | NAGY MÉRETEK | TRENDEK | AJÁNLAT DIÁKOKNAK
Mi az a SPARTOO ? | GYIK | A plusszok | Á.SZ.F | Jogi Nyilatkozat | *Az aktuális ajánlatok feltételei | Marketplace | Hírközlés és Adatvédelem | Kapcsolat

Spartoo FR
Spartoo UK
Spartoo IT
Spartoo ES
Spartoo DE
Spartoo BE2
Spartoo BE
Spartoo LU
Spartoo CH
Spartoo AT
Spartoo BG
Spartoo GR
Spartoo CY
Spartoo CZ
Spartoo DK
Spartoo EE
Spartoo FI
Spartoo HU
Spartoo IE
Spartoo LV
Spartoo LT
Spartoo MT
Spartoo HR
Spartoo NL
Spartoo PL
Spartoo PT
Spartoo RO
Spartoo SK
Spartoo SI
Spartoo SE
Spartoo CN
TOOPOST